ネオ・クイックコール

よくあるご質問

ご利用に関して

推奨利用環境を教えてください。
NTTフレッツ光回線(コラボ回線含)と対応したプロバイダ契約が必要です。
また、ルーターとパソコンは有線で接続していただき、上り/下り共に速度が100Mbps以上の回線が望ましいです。
導入にあたって特別な機材は必要ですか。
ネオ・クイックコールは、クラウド型のアウトバウンド専用コールシステムなのでインターネット環境とパソコン、ヘッドセットがあればご利用いただけます。
導入から運用開始までどれくらいの期間がかかりますか。
お申込みから、最短3営業日で、導入可能です。
※0120番号表示をご希望の場合は、2週間程度がかかります。
何ブース(席)から使えますか。
1ブース(席)からご利用いただけます。
急なブース(席)の増設に対応してもらえますか。
最短で翌日対応が可能です。
解約金、違約金等は発生しますか。
最低利用期間などのしばりがありませんので、一切発生いたしません。
月の途中からの契約ですが、費用は日割りになりますか。
はい。日割り計算とさせていただきます。

電話番号について

利用できる番号帯を教えてください。
03・06・092・011・052・050がご利用いただけます。
また、弊社のネオ・フリーコールを別途ご契約いただくと0120、0800のフリーコール番号も利用可能です。
発信用の電話番号を複数使用したいのですが。
相手側に通知する電話番号を複数ご利用いただくことも可能です。詳しくはお問い合せください。

システムについて

Macで利用できますか。
申し訳ございません。Windowsのみ対応となります。
0120番号へは発信出来ますか。
発信可能です。
1日のコール数に制限はありますか。
コール数に制限はございません。
日曜・祝日も発信出来ますか。
曜日に関係なく、発信可能です。
携帯電話へは発信出来ますか
発信可能です。
どのような分析ができますか。
オペレーターの業務状況、受注状況などが分析できます。
詳しくはお問い合せください。
システムのバージョンアップはどのように行われますか。
バージョンアップは、お客様が業務をされない深夜に実施いたします。
また、クラウド型のサーバーになりますので、自動的にバージョンアップされ、ご契約者様で何かご対応いただく必要はありません。
通話内容の録音データはどのくらいの期間保存されますか。
6ヶ月間サーバーに保存されます。
海外へは発信できますか。
セキュリティ上、海外への発信はできないようにしています。