ネオ・クイックコール

格安で高機能なクラウド型コールシステム|テレワークでオペレーターの「在宅業務」にも対応
格安で高機能なクラウド型コールシステム|テレワークでオペレーターの「在宅業務」にも対応
  • 工事不要で最短3営業日で利用可能!!
  • 03・06・092・011・052・050・0120が使える!!
  • 最短利用期間など縛り⼀切なし!!

オンラインデモは実際に通話可能

30分の無料通話付

クラウド型コールシステム

ネオ・クイックコールとは

ネオ・クイックコールとは、効率的に電話営業・テレアポをお手伝いする「営業支援コールシステム」です。

ネオ・クイックコール|Neo-QuickCall

あらかじめ設定した顧客リストにパソコンから電話をかけ、架電状況や顧客情報など、社内で共有しながら、効率的にテレアポ業務を行う事ができる、パソコンから電話がかけられるアウトバウンド専用コールシステムです。

テレアポに必要な機能を標準で搭載しており、オペレーターのモチベーションや応対技術を向上させ業務の効率化を促進します。
また、クラウド型なので複雑な機器が不要で、システムアップデートも自動で実施されるので常に最新の状態でご利用いただけます。

  • メリット01架電スピードアップ

    オペレーターは、電話番号を入力する必要がなくマウスクリックで発信できるため、電話番号の入力間違いもなく架電のスピードがアップし効率もあがります。

  • メリット02在宅勤務に対応

    クラウド型のコールシステムなので、オペレーターは在宅のまま会社と同じ電話番号を利用して、テレアポ・電話営業が可能です。また、管理者はオペレーターの業務状況をリアルタイムに確認することが可能です。

  • メリット03電話回線も⼀括提供

    コールシステムと電話回線を一括で提供いたしますので、システムに関する問合せや請求を一本化することができます。
    また、通話料金が1分毎のプランや、固定電話へかけ放題の定額プランなどご利用状況にあわせたお得なプランをご用意しております。

ネオ・クイックコールの

主な機能

  • プレビューコール / クリックトゥコール

    プレビューコール / クリックトゥコール

    オペレーターは架電先の電話番号を確認し、ボタンをクリックすることで電話をかけることができます。

    システムが自動的に架電する「プレディクティブコール」をご希望の方はネオ・クイックコールプロをご覧ください。

  • 顧客情報管理

    顧客情報管理

    架電リストなどの顧客情報は、管理者が一括で管理し各オペレーターに割り当てることができます。また、オペレーターは架電対象として割り当てられたリスト以外の情報は見ることができないので、オペレーターが在宅勤務であっても顧客情報を適切に管理することができます。

  • モニタリング/ささやき

    モニタリング/ささやき

    管理者はオペレーターの架電状況を、リアルタイムに視覚化して表示ことがでるので、リモートワーク・テレワーク中のオペレーターの状況も把握することができます。また、通話内容を聞いたり、オペレーターにだけささやくことができるので、通話中でも適切な指示を出すことができます。

  • 全通話自動録音

    全通話自動録音

    システムからの通話は全て自動的に録音されます。また、録音データは履歴画面から通話毎個別にお客様のパソコンにダウンロードして保存することができます。

  • 架電結果ステータス管理 / 再コール

    架電結果ステータス管理 / 再コール

    オペレーターは架電の結果、再コールの可否・受注や見込の有無などを、ステータスを選択することによりリストに反映させることができます。また、再架電ができないステータスが選ばれた場合、架電対象から外れるので、誤って架電してしまうことはありません。
    また、再コールの設定をした場合、設定日時になるとアイコンで、知らせてくれるのでコール忘れを防ぎます。

  • 架電結果分析

    架電結果分析

    架電結果や架電状況を、ボタンひとつで数値化・グラフ化することができ、リストの有効性やオペレーターの進捗を確認することができます。

  • オプション機能オートコール

    オートコール

    オートコールボタンで発信すると、設定秒数コールしても相手が出ない場合、自動的に架電結果ステータスを設定、保存し次のリストへ自動的に架電します。※左図は30秒で設定

    相手先不在の場合の架電結果ステータスの入力と次のリストへの移動が自動で行われるので、架電効率のアップが見込めます。
    また、何秒間コールするかについては、管理者が指定できるので架電業務の方針に合わせることができます。

電話営業・テレアポ業務をバックアップする

充実のサポート体制

お客がスムーズに電話営業・テレアポ業務が行えるよう、充実したサポート体制を整えております。リスト設定(※)などの利用前の事前準備方法や、分析の見方、システムの使い方など、お客様の電話営業・テレアポ業務開始をしっかりとサポートいたします。
※実際のリスト設定はお客様に実施していただきます。

  • お電話によるサポート平日9:30~18:00

    0120-275-888

    通話料無料のフリーコールで、お問い合せを受け付けております。

  • パソコンリモートサポート平日9:30~18:00

    必要な場合は、お客さまのパソコンを遠隔で操作し、サポートいたします。

  • サポートサイトによるサポート24時間メール受付

    コスト削減グールプサポート

    お客様からよくいただく質問や操作マニュアルをまとめたサポートサイトです。

無料体験のお申込み

インターネット環境とパソコンがあれば、オンラインデモサイトを使って、実際の画面を見ながらネオ・クイックコールのほぼ全ての操作・機能をご確認いただけます。さらに、無料通話も30分ついていますので、操作性だけでなく音質もご確認いただけます。

ご利用に必要なもの

アウトバウンド専用のコールシステム、ネオ・クイックコールはクラウド型のコールシステムなので、インターネット環境、パソコンとヘッドセット、架電先のリストがあれば特別な機器や工事は必要ありません。

  • インターネット環境

  • パソコン + ヘッドセット

  • 架電先リスト

お客様の声

ネオ・クイックコールを導入され様々な課題を解決された、お客様の声をご紹介しています。

  • 自社テレアポ業務に使用

    新規顧客獲得のため、自社でテレアポ業務を行っています。ネオ・クイックコール導入前は、架電先リストを紙で管理しオペレーターに渡していました。

    ネオ・クイックコールを導入すると、オペレーターへのリスト割り当てがシステム上で行えるので、紙に印刷する必要がなくなりリスト管理が簡単になりました。

  • 架電業務請負事業に使用

    オンプレミス型のコールシステムを使用して、アウトバウンド業務を請け負っておりました。

    システムのリース契約が切れるタイミングで、クラウド型のネオ・クイックコールに切り替え、これまで時間がかかっていたブースの増減が素早く行るようになったり、在宅勤務のオペレーターを確保することもできとても助かりました。

お知らせ

  • 2021.09.10

    New新型コロナウイルス対策に伴う業務時間変更期間延長のお知らせ。

    平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    先日ご連絡差し上げておりました、新型コロナウイルス対策に伴う業務時間変更につきまして
    福岡県の緊急事態措置の延長に鑑み、業務時間の変更を9月30日まで延長いたします。

    ・業務時間 9時30分~18時00分
    ・実施期間 2021年8月20日から9月30日まで

    ※実施期間は状況により延長される場合があります。

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2021.08.31

    新型コロナウイルス対策に伴う業務時間変更期間延長のお知らせ。

    平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    先日ご連絡差し上げておりました、新型コロナウイルス対策に伴う業務時間変更につきまして
    感染拡大状況に鑑み、業務時間の変更を9月12日まで延長いたします。

    ・業務時間 9時30分~18時00分
    ・実施期間 2021年8月20日から9月12日まで

    ※実施期間は状況により延長される場合があります。

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2021.08.19

    新型コロナウイルス対策に伴う業務時間の変更のお知らせ。

    平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    新型コロナウイルス感染拡大防止と、従業員の健康と安全確保の観点から業務時間を下記の通り変更いたします。

    ・業務時間 9時30分~18時00分
    ・実施期間 2021年8月20日から8月31日まで
    ※実施期間は状況により延長される場合があります。

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2021.08.01

    契約約款を改訂いたしました。
    ■新約款の適用日
    2021年8月2日
    ■約款
    ネオ・クイックコール 契約約款

  • 2021.07.09

    通常業務時間への変更のお知らせ。

    新型コロナウィルス感染拡大防止の対策として、5月17日より業務時間を短縮しておりましたが、
    福岡県がまん延防止等重点措置の区域から解除されることを受け、7月12日より通常の業務時間で業務いたします。

    ・業務時間 9時~18時30分
    ・実施期間 2021年7月12日月曜日から

    お客様におかれましては、短縮業務にご理解とご協力をいただきましてありがとうございました。

  • 2020.11.04

    ホームページをリニューアルいたしました。

  • 2020.06.15

    契約約款を改訂いたしました。
    ■新約款の適用日
    2020年06月15日
    ■約款
    ネオ・クイックコール 契約約款